Kalite Politikası

Bahçelievler Halı Yıkama Olarak Kalite Politikamız

1. Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyeti en önemli öncelik olmalıdır. Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, beklentilerini karşılamak ve üstün hizmet sunmak için çalışılmalıdır.

2. Kalite Standartları: Kalite politikası, halı yıkama süreçlerinde belirlenen kalite standartlarını içermelidir. Bu standartlar, hijyenik ve etkili temizlik sağlamak, halılarda zarar ve deformasyon riskini en aza indirmek ve müşterilerin taleplerini karşılamak gibi unsurları kapsamalıdır.

3. Eğitim ve Yetkinlik: Personelin eğitimi ve yetkinliği, kaliteli hizmet sunmanın temel bir unsuru olarak değerlendirilmelidir. Personel, halı yıkama süreçleri, temizlik yöntemleri ve müşteri ilişkileri konularında düzenli olarak eğitilmeli ve yetkinlikleri sürekli olarak izlenmelidir.

4. İnovasyon ve Teknoloji: Halı yıkama firması, sektördeki yenilikleri takip etmeli ve en son teknolojileri kullanarak verimlilik ve kaliteyi artırmalıdır. Yeni temizlik yöntemleri, çevre dostu ürünler ve teknolojik gelişmelerden faydalanarak müşterilere daha iyi bir deneyim sunulmalıdır.

5. Kalite Kontrol: Kalite politikası, düzenli kalite kontrol süreçlerini ve denetimleri içermelidir. Halı yıkama işlemleri ve sonuçları sürekli olarak izlenmeli ve kalite standartlarına uygunluğu sağlamak için gerekli düzeltici önlemler alınmalıdır.

6. Çevresel Sorumluluk: Kalite politikası, çevresel sorumlulukları da içermelidir. Çevre dostu temizlik yöntemleri ve malzemelerin kullanımı teşvik edilmeli, atık yönetimi ve enerji tasarrufu gibi konulara önem verilmelidir.

7. Sürekli İyileştirme: Kalite politikası, sürekli iyileştirme ve gelişmeyi desteklemelidir. Müşteri geri bildirimleri, performans verileri ve piyasa trendleri izlenmeli, süreçlerdeki zayıf noktalar belirlenmeli ve sürekli olarak iyileştirme faaliyetleri yürütülmelidir.